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从2002年瑞风销售第一辆开始到现在已经有近10万名用户，从政府机关到各类中小企业，瑞风的用户遍布各行各业。为了感谢广大瑞风用户，共同见证瑞风的荣誉，从2006年5月 “瑞风一家亲”服务品牌开始启动。 “瑞风一家亲”是江淮汽车追求的价值观，是实践“用户第一、经销商第二、厂方第三”的具体行动，是关怀与爱的象征，意味着温暖与祥和。

“瑞风一家亲”服务品牌核心内容是：全方位专业化、终身有保障的体验式服务。全方位专业化指的是，全面专业化服务、全过程阳光服务、全天候服务保障。终身有保障指的是，终身免费健诊服务活动，持续开展培训认证、DMS支持系统、七步核心服务流程，把对车的维修服务提升到对人和车的关爱。

“瑞风一家亲”是JAC推出的服务品牌，标志着瑞风的服务体系从被动式向主动式的提升，从此，无论用户走到哪里，瑞风的服务都如家人的眷顾，时刻伴随在用户的左右，让瑞风用户享受家人般的关爱，无微不至的呵护。“瑞风一家亲”服务品牌，代表着一种具有亲和力，想用户之所想，急用户之所急，足以令用户放心、安心的服务观念与服务品质。“一家亲”是JAC追求不渝的永恒价值观，是关怀与爱的象征，意味着温暖、祥和以及永恒的安宁。家，就是瑞风大家庭。

借着这一“瑞风一家亲”的服务品牌所带来的“风暴”，江淮瑞风再次袭击了广州车展。7月24日，江淮瑞风全新推出的2.0产品将亮相在精心布置的展台上，连同瑞风的全系产品一齐展示作为商务车的主力部队的豪华阵容。

瑞风2.0新品作为一个战略性的产品，在消费税出台和油价不断攀升的今天，让消费者可以得到一个既有服务保障又使用起来实惠的产品。这款瑞风2.0新车型采用的是中级轿车里号称黄金排量的2.0L、16气门高科技发动机，由于其燃油经济性、节能、环保、低噪、舒适驾乘空间而深受市场欢迎。经过各种路况的测试及国家检测中心的实测，全车匹配性非常好，发动机工作平稳、怠速时噪音很低，排放达到欧III排放标准。通过加大后桥速比，动力性获得很大提升，在城市、城乡道路行驶，轻松自如！是一款专门为城乡私营业主提供的适应性非常强的多功能商务车。

业内认为，江淮瑞风一路领跑MPV行业，并促进销量同比大幅度增长，关键在于提前洞察市场的先机。从年初开始，通过一系列营销创举以及大类回馈消费者的活动，在旺季时为市场再添一把火；而在销售趋于平静之时则进一步搅热市场。其中，从江淮瑞风“瑞风一家亲”服务品牌的推出，就颠覆了市场的营销手段，从价格营销成为价值营销。

今年年初，江淮瑞风就逐步向全国推广“瑞风一家亲”服务品牌，这一举措成功打动了消费者的心。“瑞风一家亲”的核心内容是：全方位专业化、终身有保障的体验式服务，相比单调的价格促销手段，更注重消费者在产品品质和后期服务的做法，满足了各个层面上的个性化需求，服务质量的全面提高显然投入了更多的人力和物力。

江淮瑞风品牌从无到有在短短的几年时间里获得上百块奖牌，这在我国汽车市场上是一项奇迹,作为一个每年销量高增长的企业,瑞风的成功来自加强建设自主开发的平台，提高和引进先进的技术，同时在服务体系下足功夫，让消费者各个方面都得到满足。瑞风的除了硬件上的优化外，软件上建立学习型组织，大大增强了江淮员工的整体创新意识。

瑞风在产品推陈出新和服务质量上的努力，获得众多消费者的认可，近日作为搭建中国和瑞典两国历史交集的载体哥德堡号新船将抵达中国，而在这样一个具有历史意义的隆重活动中，瑞风成为了“唯一指定接待用车”，为瑞典客人停留广州期间的行程提供30辆专用接待车。